近日，為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)患兒的關(guān)心與呵護(hù)，提升就醫(yī)感受和體驗(yàn)，兒科醫(yī)護(hù)人員集思廣益、多措并舉，提供多項(xiàng)溫馨服務(wù)，取得良好效果，家長(zhǎng)們紛紛表示，十分感謝醫(yī)大四院兒科的系列“小措施”，孩子們不再害怕“白大褂”了。

“百寶箱”辦法多

兒科護(hù)理人員上班時(shí)都增加了一個(gè)卡通小書包，也被患兒們稱為護(hù)理阿姨的“百寶箱”。在小書包里，有小玩具、氣球、獎(jiǎng)勵(lì)貼紙等，每當(dāng)患兒進(jìn)行查體或治療時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要，護(hù)理人員都會(huì)從“百寶箱”里拿出小禮物，在拉近和患兒距離的同時(shí)，幫助大家更好地接受治療。

3歲的哲哲（化名）是淋巴結(jié)腫大原因待查的患兒，在取淋巴結(jié)活檢后，傷口疼，所以特別害怕醫(yī)生查體，一看到“白大褂”進(jìn)房間就大哭大鬧，爸爸媽媽也不好安撫。為了讓患兒配合醫(yī)生查體，護(hù)理人員就從“百寶箱”里拿出一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)貼紙，“如果哲哲每天查體都配合，我們會(huì)每天都給你獎(jiǎng)勵(lì)，集齊一周的貼紙，就給你發(fā)獎(jiǎng)狀”。之后，哲哲和護(hù)士姐姐拉鉤，乖乖地躺下查體。一周后，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)給他“健康小勇士”的獎(jiǎng)狀，哲哲開心極了，跑到護(hù)士站向大家展示，并且信心滿滿地說：“我以后查體都不會(huì)再哭啦！”父母向兒科護(hù)理人員豎起大拇指，“還是你們有辦法！”

暖心治療，從講故事開始

留置針穿刺，是兒科常見的護(hù)理操作，也是患兒較為“恐懼”的操作。護(hù)士把留置針的應(yīng)用畫成了繪本《小美麗和她好朋友的故事》，并將故事繪聲繪色地講出來，錄成視頻，發(fā)布到視頻號(hào)上。在患兒輸液前，護(hù)士會(huì)先給患兒聽故事，讓大家增加對(duì)留置針的了解，降低恐懼情緒。聽完故事后，有的小朋友主動(dòng)伸出手說道，“護(hù)士阿姨，你知道嗎，留置針是我的好朋友，它是用來替我每天喝藥水打病毒大怪獸的，我只需要疼一下，明天就不用扎了呢。”

進(jìn)入陌生的環(huán)境，患兒易產(chǎn)生焦慮情緒。為更好地安撫患兒，在治療空閑的時(shí)候，兒科護(hù)士根據(jù)患兒的年齡，相應(yīng)提供積木、小木馬、小籃球等玩具或圖書繪本，有助于穩(wěn)定情緒，促進(jìn)身體更快地恢復(fù)。對(duì)于兒科常見的疾病，護(hù)士將醫(yī)學(xué)知識(shí)和兒童繪本相結(jié)合，制作了通俗生動(dòng)的健康教育宣傳冊(cè)，得到家長(zhǎng)和患兒的喜愛。

此外，針對(duì)低齡患兒，護(hù)理人員會(huì)每天帶上“專屬標(biāo)志”——蘋果、橙子、香蕉、西瓜等水果小模型，幫助他們熟悉自己的主管護(hù)士，建立良好關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量和水平。“今天是蘋果阿姨管我”，一名小朋友興奮地說。家長(zhǎng)們紛紛表示，深刻感受到省四院護(hù)士們用真心關(guān)愛患兒，暖心服務(wù)無處不在，真有溫度！

近年來，我院兒科始終將“人文關(guān)懷”貫穿于醫(yī)療護(hù)理工作中，重點(diǎn)關(guān)注患兒心理狀態(tài)，科室定期開展“兒童游戲治療”“家長(zhǎng)小課堂”“六一聯(lián)歡”等活動(dòng)，打造溫馨且充滿童趣的空間，更好地輔助治療。踔厲奮發(fā)、篤行不怠，兒科將充分利用醫(yī)院優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，建構(gòu)科室診療護(hù)理特色，將自己的熱情奉獻(xiàn)給廣大患兒，為大家的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

文/王瑛瑋